据瑞典《每日新闻网》日前报道，瑞典丹麦联合邮政集团PostNord总裁兼CEO Håkan Ericsson表示，自2015年开始，公司业务经历巨大变革，邮政速递水平确实有所下降，重建消费者信心还需时日。在近几月中，关于PostNord的负面消息不断，由于经常出现快件损坏、信件丢失或寄递时间过长的情况，消费者投诉渐涨。

Håkan Ericsso称，近年来由于邮件投递量大不如前，公司利润也随之下降，人力资源成本上升的速度远远高于邮费上升的速度，在没有政府补贴的情况下已经很难支持邮政飞机之类的设备。公司正全力以赴改进邮件分发机制，但是重塑口碑至也需要一年时间。

瑞典经济发展及创新部大臣Mikael Damberg在与Håkan Ericsson的会谈中表示，政府对此情况非常重视，既然已经明确邮政业务存在问题，希望PostNord公司能尽快改进，慎重对待消费者投诉，并在6个月内扭转负面局势，重建消费者信心。2017年年初，国家邮政及通讯机构将对所有邮政公司进行专项评估。